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RWTH-Zertifikatskurs Chief Service Manager

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  • Aachen

FIR e.V. an der RWTH Aachen

Ansprechpartner: Lukas Bruhns

Tel.: +49 241 47705-212

Der Kurs "Chief Service Manager" ist Bestandteil eines zertifizierten Weiterbildungsprogramms der RWTH Aachen. Er findet in zwei Präsenzmodulen vom 25.10. – 27.10.2021 sowie vom 08.11. – 10.11.2021 statt.

 

Der Kurs „Chief Service Manager“ hat zum Ziel, Schlüsselfähigkeiten für Führungskräfte in Dienstleistungsbereichen umfassend zu vermitteln und setzt dabei auf ein bewährtes, vielfach erprobtes Konzept, das drei wesentliche Erfolgsfaktoren betrachtet: die Aktivitäten im Unternehmen, die Organisationsstruktur des Unternehmens und das Verhalten der Mitarbeiter.

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